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Entrega de los productos

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

Si el artículo indique "en stock" al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la suma de 2 elementos:

el plazo de envío (24 a 48 h) = validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.

El plazo de entrega del pedido por el empleado de la empresa de transportes. Estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en días hábiles.

Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto según la opción escogida:

Si el cliente vive dentro de la Unión Europea:

• DHL: transporte por avión. Los productos en stock serán entregados en un plazo aproximado de 1 - 2 días laborables.

• DPD – : transporte por carretera; entregas en 1 - 5 días laborables (dependiendo del país de envió).

Si el cliente vive fuera de la Unión Europea:

• DHL. Los productos en stock serán entregados en 10 -15 días laborables (dependiendo del país de envió). Nuestros transportistas no entregan en zonas militares ni apartado de correos.

Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Tradeinn se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.


El derecho a regresar y cambiar los productos

Si el cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos que hemos comprado, puede cambiar o devolver el producto y obtener un reembolso por el producto devuelto dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega de los productos al cliente.

Ofrecemos una política de devolución flexibles no tenemos ningún problema en recibir los productos devueltos para un reembolso o cambio, ya sea porque no funcionan, preguntó artículos erróneos, los productos están dañadas o defectuosas a la llegada o simplemente no les gusta lo que usted pidió. El cliente pagará los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto.

Los productos deben ser devueltos dentro de 30 días hábiles a contar recibidas:

• Los productos deben ser devueltos en su caja / embalaje original.

• El producto no debe haber sido usado y tiene que tener la etiqueta original, ya que se recibieron.

• Los productos deben ir acompañados del formulario de cambios y / o devoluciones de artículos.

NOTA: Por favor no coloque cintas o de etiquetas directamente en la caja / embalaje y envolver el primer elemento.

A condición de que los productos son devueltos a nosotros sin daños, le reembolsaremos el importe pagado por los productos que usted tiene.

IMPORTANTE: Por desgracia, a Cascos Champion no vamos a aceptar los cambios en las devoluciones de productos. Sin embargo, usted tiene 30 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución.

Una vez que hemos conseguido la devolución, el cliente recibirá un reembolso del dinero que pagó por la compra de artículos y mediante el método de pago seleccionado al momento de pagar.