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Política de Troca, Devolução e Garantia

A Champion Helmets oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores no segmento em que atua. Para manter a credibilidade e exceder sempre a expectativa do consumidor, criamos uma Política de Troca, Devolução e Garantia.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

Condições Gerais

SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (+31) 10-4196066, ou pelo email sales@championhelmets.com.

Ao recebermos o seu produto, levamos até 7 dias úteis para analisá-lo. Após análise favorável você receberá um novo produto no endereço e no prazo indicado de acordo com seu CEP. Se preferir, solicite um vale-desconto do mesmo valor pago no produto original, sem data de validade, para realizar uma nova compra quando quiser.

CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O produto devolvido sem a comunicação prévia, fora do prazo, com ausência de item/acessório (se houver), sem o manual, sem a etiqueta/lacre original do fabricante que o acompanha e sem nota fiscal, será reenviado a você, cliente.
Observação: Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição.

PAGAMENTO E FORMA DE DEVOLUÇÃO
A devolução do seu produto para o nosso Centro de Distribuição ocorrerá por meio de postagem nos Correios.

A restituição do valor pago, referente ao frete de devolução, será realizada após o retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição, e a Champion Helmets se reserva o direito de fazer nova cobrança de frete, e outros encargos de postagem, para devoluções por motivo de Arrependimento/Desistência.

DICAS
Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto ou verifique-o na presença do entregador:

Embalagem aberta ou avariada
Produto avariado
Produto em desacordo com o pedido
Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente assim que puder, pois queremos resolver o problema pra você o mais rápido possível.