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Votre colis de retour sera vérifié dès qu'il nous parviendra. Si les produits respectent les conditions de retour, vous serez remboursé les frais d′envoi sous quelques jours. Seulement en cas de l'échange

 

100 jours à compter de la réception de votre commande, pour essayer

Parce que nous voulons être sûrs que vous êtes satisfaits de vos achats, nous vous offrons un service de retour simple et gratuit.  Vous avez 100 jours à compter de la réception de votre commande, pour essayer les produits et éventuellement les renvoyer. Nous vous conseillons de les essayer avec le plus grand soin sans retirer les étiquettes et les éventuels accessoires. Nous n'acceptons pas le retour de produits qui ne respectent pas ces conditions. Une fois la commande reçue, vous devrez attendre 72 heures afin de permettre la mise à jour du système.

 

Comment retourner un produit?

1) Créez l'étiquette de retour: Cliquez sur le bouton « Créer l'étiquette de retour » pour lancer la création de l'étiquette de retour.

2) Préparez le colis de retour: Emballez la commande dans son carton

3) Renvoyez le colis: Apportez le colis de retour au point de dépôt de votre choix pendant les heures d'ouverture.

4) Remboursement: Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera correctement parvenue à nos entrepôts et que nous aurons procédé au remboursement sur votre compte bancaire/PayPal.

 

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